刚来学校那会儿，对一切都懵懵懂懂。听到学长学姐们提什么“去网上大厅办”，总觉得那是个遥远、高端的地方，好像要输好多代码才能进去似的。等自己真正需要办事了，比如要开个什么证明寄回家，或者看看自己的课表到底稳没稳，才开始满世界找那个传说中的 入口。学校官网翻了个遍，左看右看，点这个链接跳到那个页面，眼花缭乱，就是找不到那个“一键解决所有问题”的神奇按钮。最后还是问了同学，被告知就在统一身份认证的那个页面，登录进去就看到了。哎呀，当时心里那股郁闷劲儿，恨不得自己之前怎么就没注意到呢？

第一次点进 东华大学网上服务大厅 的界面，感觉自己像是进了某个大型超市，琳琅满目的服务项目列了一排又一排，什么教学管理、学工事务、后勤服务、财务相关…… 好家伙，原来这么多事儿都能在上面办？当时心里有点小小的震撼，但更多的是一种“选择困难症”的无措感。我要办的那个事儿，到底藏在哪里呢？得靠自己摸索，靠那个不太灵光的搜索框，或者凭借学长学姐口口相传的“秘籍”。

记忆最深刻的，大概就是 成绩查询 这个服务了。每到期末考完，那几天的心情简直是七上八下，就盼着成绩早点出来又害怕它早点出来。刷 网上服务大厅 的频率比刷朋友圈还高。每次点进 成绩查询 那个模块，手心都冒汗。加载页面的时候，感觉时间过得特别慢，心里默念各种祈祷词。看到成绩那一刻，无论是惊喜还是惊吓，那种感觉都特别真实。有时候一门课挂了，那个红色的“不及格”两个字，简直能把屏幕都灼穿。但也有些时候，看到比预想中高不少的分数，心里瞬间亮堂起来，觉得之前熬过的夜都值了。成绩查询，简直是 网上服务大厅 里最刺激的一个功能，没有之一。

然后就是 选课 大战。这玩意儿就更是 网上服务大厅 的重头戏了。每年这个时候，学校的服务器感觉都在哀嚎。提前看好课表，列好优先级，找好备选方案，电脑、手机全副武装，网线、WiFi双重保障。等到选课系统开放那一刻，简直是全民狂欢（或者说全民受虐）。页面卡顿是常态，刷不出来是日常。有时候看中一门课，眼睁睁看着可选人数从个位数变成零，那种痛心疾首的感觉，就像煮熟的鸭子飞走了。但如果抢到了心仪的课程，特别是那种传说中的“神仙课”或者“水课”，那感觉就像中了彩票一样开心。为了 选课，大家在 东华大学网上服务大厅 里拼手速、拼网速、拼运气，真是一出好戏。

除了这些“大事件”， 网上服务大厅 也默默地服务着日常琐碎。比如宿舍灯泡坏了，水龙头漏水了，点一点 宿舍报修，虽然有时候师傅来得慢点，但总归是有个念想。想借的书快到期了，动动手指 图书续借，就省得跑图书馆跑一趟。甚至连打印各种证明，以前可能要跑好几个部门盖章，现在很多都能在 网上服务大厅 提交申请，然后去自助打印机刷卡打印，方便得简直不敢相信这是曾经的“跑腿时代”。那些写着“自助打印终端”的机器，简直是 网上服务大厅 在线下世界的实体化延伸。

当然啦，也不是一切都那么美好。有时候 网上服务大厅 也会“罢工”，系统升级啊，服务器维护啊，或者纯粹就是“抽风”。最要命的是，有些服务流程设计得不够人性化，点来点去找不到关键信息，或者填错了信息想修改却发现流程已经走到下一步无法回头。还有些服务的审批速度，真的让人等到花儿都谢了。比如提交个请假申请，明明急着回家，却发现审批流程走到某个环节就卡住了，联系老师吧，老师可能忙没看到消息，心里那个煎熬啊，真是无处诉说。这时候就特别想冲进开发这个平台的部门，抓着他们的衣领问问：“大哥！你们自己用过吗？！”

但话说回来，比起以前那种纯粹依赖线下窗口办事的日子，现在的 东华大学网上服务大厅 已经是个巨大的进步了。至少大部分时间里，它都在那里，静静地提供服务，不用看窗口老师的脸色，不用担心错过办公时间。特别是疫情那几年，学校封校，很多事情都只能在线上办理。那时候，网上服务大厅 简直成了大家和外界联系、处理必要事务的唯一通道。各种线上申请、审批、信息填报，全靠它支撑。可以说，在那个特殊时期，东华大学网上服务大厅 的重要性被无限放大，它不再只是一个方便的工具，某种意义上，它是保障校园正常运转和师生生活的一个重要“生命线”。

用了四年多这个平台，从一个摸不着头脑的新手，到能熟练找到各种服务入口，甚至能给学弟学妹们指点迷津，感觉它就像一个见证者，见证了我的校园生活。它记录了我的成绩，我的请假记录，我缴过的电费，我借过的书。虽然偶尔吐槽它的卡顿、它的流程、它的界面，但更多的时候，是感激它的存在，让很多事情变得没那么麻烦。那个蓝白配色（好像是这个颜色？记不清了，反正挺素的）的界面，那个熟悉的统一身份认证，那个点进去后各种服务列表铺开的画面，都深深地印在脑子里。

现在毕业了，或许以后点进 东华大学网上服务大厅入口 的机会越来越少，但那些使用它时的瞬间，无论是查成绩的忐忑，选课时的紧张，还是顺利办成某事的轻松，都成了东华记忆的一部分。它不仅仅是一个技术平台，它承载着很多真实的生活片段和情感。它就在那里，东华大学网上服务大厅入口，连接着校园生活的方方面面，连接着每一个在东华园里学习、生活过的人。